Τελευταία ενημέρωση: 6 Δεκεμβρίου 2025 

1. Ποιοι είμαστε

Η παρούσα ιστοσελίδα και υπηρεσία («Υπηρεσία») λειτουργεί από την Terra View Analysis, με έδρα στη Ελλάδα.
Email επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων: privacy@terraviewanalysis.com.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

1. Δεδομένα λογαριασμού
   
   • Ονοματεπώνυμο, email, εταιρεία, ρόλος, στοιχεία σύνδεσης.
     
2. Δεδομένα έργων και εγκαταστάσεων
   
   • Όνομα εγκατάστασης, τοποθεσία (π.χ. θέση φωτοβολταϊκής εγκατάστασης), εγκατεστημένη ισχύς (kW/MW), αναγνωριστικοί κωδικοί έργων.
     
   • Τα στοιχεία αυτά αφορούν συνήθως νομικά πρόσωπα· αποτελούν προσωπικά δεδομένα μόνο όταν συνδέονται με ταυτότητα φυσικού προσώπου.
3. Ανεβασμένα αρχεία και τεχνικά δεδομένα
   
   • Εναέριες εικόνες, θερμικές εικόνες, μεταδεδομένα πτήσης (ημερομηνία, θερμοκρασία, παράμετροι κάμερας κ.λπ.).
     
   • Παραγόμενοι ορθοφωτοχάρτες, μοντέλα επιφάνειας και αποτελέσματα ανάλυσης.
4. Δεδομένα χρήσης και καταγραφών (logs)
   
   • Διεύθυνση IP, τύπος browser, χρόνοι πρόσβασης, σελίδες που προβλήθηκαν, error logs και καταγραφές εκτέλεσης εργασιών (job ID, timestamps, κατάσταση επεξεργασίας).
     
5. Δεδομένα επικοινωνίας
   
   • Περιεχόμενο των μηνυμάτων που μας στέλνετε μέσω φορμών ή email.
     

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία, πολιτικές απόψεις, βιομετρικά κ.λπ.).

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

1. Παροχή της Υπηρεσίας
   
   • Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών.
     
   • Λήψη και επεξεργασία εναέριων δεδομένων.
     
   • Δημιουργία και παράδοση ορθοφωτοχαρτών, θερμικών αναλύσεων και αναφορών.
     Νομική βάση: Εκπλήρωση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ).
2. Υποστήριξη πελατών και επικοινωνία
   
   • Απάντηση σε αιτήματα και ερωτήσεις.
     Νομική βάση: Εκπλήρωση σύμβασης και/ή έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(β), 6(1)(στ) ΓΚΠΔ).
     
3. Ασφάλεια της Υπηρεσίας και αποτροπή κατάχρησης
   
   • Τήρηση logs, ανίχνευση κακόβουλης χρήσης, προστασία της Υπηρεσίας από επιθέσεις.
     Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ).
     
4. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
   
   • Φορολογικές, λογιστικές και λοιπές κανονιστικές υποχρεώσεις.
     Νομική βάση: Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ).
     

4. Χρόνος τήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο:

• Δεδομένα λογαριασμού: όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και έως 1 χρόνο μετά τη διακοπή, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα από το νόμο.
  
• Ανεβασμένα αρχεία και παραγόμενα αποτελέσματα: για 12 μήνες μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας, εκτός αν ζητήσετε νωρίτερα διαγραφή ή υπάρχει συμβατική/νομική υποχρέωση διατήρησης.
  
• Logs: τυπικά έως 12 μήνες, εκτός αν απαιτούνται για λόγους ασφάλειας ή νομικούς λόγους.
  

Μετά τη λήξη των περιόδων οι πληροφορίες διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

5. Κοινολόγηση δεδομένων και εκτελούντες την επεξεργασία

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας.
Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε:

1. Παρόχους cloud και αποθήκευσης (εκτελούντες)
   
   • Πάροχο object storage.
     
   • Παρόχους υποδομής cloud.
2. Παρόχους email και επικοινωνίας
   
   • Υπηρεσία αποστολής συναλλακτικών email (login, ειδοποιήσεις, υποστήριξη).
3. Συμβούλους και αρχές
   
   • Νομικούς, λογιστές ή δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από το νόμο.
     

Με όλους τους εκτελούντες έχουν συναφθεί συμβάσεις επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Όπου απαιτείται διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζουμε:

• Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή
  
• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και τυχόν πρόσθετα μέτρα.
  

7. Τα δικαιώματά σας

Διαθέτετε (με τις νόμιμες προϋποθέσεις):

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
  
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  
• Δικαίωμα διαγραφής σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
  
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας.
  
• Δικαίωμα φορητότητας.
  
• Δικαίωμα εναντίωσης σε επεξεργασία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον.
  
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου αυτή χρησιμοποιείται.
  

Για την άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο privacy@terraviewanalysis.com.
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας και, όπου εφαρμόζεται, cookies ανάλυσης.
Λεπτομέρειες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

9. Τροποποιήσεις

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://terraviewanalysis.com/el/politiki-aporritou/ .